La présente politique décrit la façon dont Oliver Publishing Inc. et ses entités liées traitent les
renseignements personnels recueillis dans le cours normal des affaires. Par informations
personnelles, nous entendons toute information vous concernant qui peut être personnellement
identifiable, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de
téléphone, votre affiliation professionnelle et vos informations de carte de crédit. Nous
approuvons et adoptons dans leur intégralité les dix principes du Code type pour la protection
des renseignements personnels de l'Association canadienne de normalisation.
Collecte et Utilisation des Renseignement personnelles
Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous commandez sur notre site Web,
nous contactez par téléphone ou venez à nos bureaux en personne. Nous recueillons
également des informations sur votre carte de crédit lorsque vous achetez nos produits ou
services. Nous utilisons les informations aux fins générales suivantes : répondre à vos
demandes de produits et services, améliorer nos services, personnaliser le contenu et la
publicité de nos produits et services, vous contacter, mener des recherches, compiler des
statistiques et fournir des rapports anonymes à usage interne et à des clients externes. Nous
nous réservons le droit de vous envoyer certaines communications relatives à des ajouts ou des
modifications aux produits et services que nous offrons et nous pouvons vous contacter afin
d'aider à la collecte de données statistiques ou d'améliorer la qualité de nos produits et
services, et leur livraison à vous.
Partage et Divulgation d'Informations
Nous ne vendons, ne louons ou ne partageons pas d'informations personnelles avec d'autres,
sauf avec des partenaires de confiance qui travaillent en notre nom pour fournir et livrer les
produits et services que vous avez demandés.
Accès aux informations personnelles et modification de celles-ci
Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et les modifier en nous contactant à tout
moment pendant les heures normales de bureau, en personne, par téléphone ou par Internet
aux adresses, au site et aux numéros indiqués ci-dessous.
Sécurité et Confidentialité
L'accès à vos informations personnelles est limité aux employés ou partenaires qui doivent
vous contacter pour fournir les biens et services que vous demandez ou pour s'acquitter de
leurs fonctions. Nous avons également mis en place des garanties procédurales et
électroniques internes pour protéger vos informations personnelles.
Questions et Suggestions
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Les questions et suggestions concernant la confidentialité de vos informations personnelles
peuvent nous être adressées à: Oliver Publishing Inc. Services à la clientèle - Questions de
confidentialité, 151 Bloor Street West, Suite 800, Toronto, Ontario, Canada M5S 1S4
(téléphone: (416) 922-9604; sans frais: 1-800-238-0377; Web: www.oliverslearning.com ou courriel: privacy@oliversolutions.com).
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Vous pouvez également communiquer avec l'organisation fédérale responsable de l'application
de la protection des renseignements personnels dans le secteur privé: Le Commissaire à la
protection de la vie privée du Canada, 112, rue Kent, Ottawa, Ontario, Canada K1A 1H3.
Appelez sans frais au 1-800-282-1376 ou envoyez un courriel à info@privcom.gc.ca.