Oliver Solutions

Cette politique décrit comment Oliver Publishing Inc. et ses entités liées traitent les renseignements personnels recueillis dans le cours normal des affaires. Par informations personnelles, nous entendons toute information vous concernant pouvant être personnellement identifiable, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre affiliation à un emploi et vos informations de paiement. Nous approuvons et adoptons dans leur intégralité les dix principes du Code type sur la protection des renseignements personnels de l'Association canadienne de normalisation.

Recueille et utilisation de renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous commandez sur notre site Web, contactez-nous par téléphone ou par télécopieur, ou passez à nos bureaux en personne. Nous recueillons également des informations sur votre carte de crédit lorsque vous achetez nos produits ou services. Nous utilisons ces informations aux fins générales suivantes : répondre à vos demandes d’achats de produits et services, améliorer nos services, personnaliser le contenu et la publicité de nos produits et services, vous contacter, effectuer des recherches, compiler des statistiques et fournir des rapports anonymes pour usage interne et pour des clients externes. Nous nous réservons le droit de vous envoyer certaines communications relatives à des ajouts ou modifications de produits et services que nous offrons. Ainsi, nous pouvons vous contacter afin de recueillir des données statistiques ou d'améliorer la qualité de nos produits et services, et leur livraison.

Partage d'information et divulgation

Nous ne vendons pas, ne louons pas ou ne partageons pas d'informations personnelles à autrui, sauf avec des partenaires de confiance qui travaillent en notre nom pour fournir les produits et services qui vous sont délivrés.

Accès et modification des renseignements personnels

Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels et les modifier en nous contactant à tout moment pendant les heures d’ouvertures habituels de nos bureaux, en personne, par téléphone ou télécopieur, ou par courriel, à l’adresse, au site et aux numéros indiqués ci-dessous.

Sécurité et confidentialité

L'accès à vos informations personnelles est limité aux employés ou partenaires qui ont besoin de vous contacter pour vous livrer les produits et services demandés ou pour exercer leurs fonctions. Nous avons également mis en place des protections internes procédurales et électroniques pour protéger vos informations personnelles.

Questions et Suggestions

• Toutes questions et suggestions concernant la confidentialité de vos renseignements personnels peuvent être adressées à : Oliver Publishing Inc. Customer Services - Privacy Issues, 151 Bloor Street West, Suite 800, Toronto, Ontario, Canada M5S 1S4 (telephone : (416) 922-9604; télécopieur : (416) 922-5126, numéro sans frais :1 800 238-0377).
• Vous pouvez également communiquer avec l'organisme fédéral responsable de l'application de la protection des renseignements personnels dans le secteur privé : The Privacy Commissioner of Canada, 112 Kent Street, Ottawa, Ontario, Canada K1A 1H3. Appelez sans frais au 1-800-282-1376 ou par courriel à info@privcom.gc.ca.